Preguntas frecuentes

¿A qué países envían?

A Estados Unidos y México. En EE. UU. ves los precios en dólares y en México en pesos mexicanos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El envío es GRATIS a EE. UU. y México y llega en 15 a 17 días. Si necesitas tu jersey antes, elige FedEx Express al pagar (8 a 13 días, con costo extra). Los tiempos son los mismos en los dos países y con o sin personalización. Para que llegue antes de Navidad, haz tu pedido a más tardar el 3 de diciembre.

¿Cuánto cuesta personalizar mi jersey?

La personalización con nombre y número es gratis. Además, cada pedido lleva un llavero de regalo.

¿Cómo personalizo mi jersey?

Escribes el nombre y el número en la página del producto, antes de agregarlo al carrito. Mira los pasos en Cómo personalizar tu jersey.

¿Puedo cambiar el nombre o número después de pagar?

Escríbenos lo antes posible a eldelosjerseys.serviciocliente@gmail.com con tu número de pedido. Si tu pedido aún no entra a preparación podremos ayudarte; después ya no es posible.

¿Cómo funcionan los bundles?

En Ofertas agrega 2 jerseys y paga $89.99 en total, o agrega 3 y paga $124.99. El descuento se aplica solo en el carrito. Puedes mezclar equipos, tallas y versiones. La manga larga suma $4 por jersey.

¿Puedo cambiar o devolver mi jersey?

Jerseys personalizados: no tienen cambios ni devoluciones, salvo error nuestro o producto dañado. Aplica siempre, sin fecha límite. Jerseys sin personalizar: aceptamos cambios de talla y el envío de regreso lo paga el cliente. Mira los detalles en Cambios y devoluciones.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado te mandamos un correo con la información de seguimiento. Más información en Rastrear pedido.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si pasó el plazo máximo del método de envío que elegiste, escríbenos a eldelosjerseys.serviciocliente@gmail.com con tu número de pedido y lo investigamos.